3️⃣ Bewertungsmanagement

Nach einer erfolgreichen Kampagne hast du Bewertungen auf deinem OMR Reviews Profil gesammelt - echte Kundenrezensionen, auf die du idealerweise reagierst. Hier erfährst du, wie du auf Bewertungen antwortest und Kund*innen bei Bedarf an das Vervollständigen ihrer Bewertung erinnerst. Außerdem zeigen wir dir, warum das sinnvoll ist und wie du die Bewertungsübersicht mit dem Bewertungsfilter optimal für deine Arbeit nutzt.

Nicht jede Erfahrung ist positiv, und nicht jede Bewertung fällt günstig aus. Es kann vorkommen, dass du auch kritische Rückmeldungen erhältst und in diesem Abschnitt erfährst du, wie du professionell damit umgehen kannst.