KNOW YOUR REVIEWERS

Während der Einfluss und die Bedeutung von Onlinebewertungen auch im B2B-SaaS-Umfeld immer häufiger untersucht werden, wollen wir uns mit der Frage beschäftigen: Wer schreibt die Bewertungen überhaupt? Wer sind die User hinter den Reviews und welche Schlüsse können wir aus ihrem Bewertungsverhalten ziehen?

Diesen Fragen sind wir gemeinsam mit dem Dr. Werner Jackstädt Stiftungslehrstuhl für Vertrieb & Dienstleistungsmarketing der Universität Mannheim auf den Grund gegangen und haben uns über 34.000 Bewertungen auf OMR Reviews näher angesehen.

Die Erkenntnisse teilen wir in diesem Whitepaper. Was unter anderem hängen geblieben ist: Frauen und junge Menschen haben hohe Ansprüche.

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