Unser Autor René Bunzel, Content Marketing Manager bei adslab, erklärt dir im Report detailliert, was du beim Thema Community Management beachten solltest. Hier zwei Beispiele:
👍 Do: Sei aktiv auf Instagram. Das heißt, dass du nicht nur auf deinem eigenen Profil posten und liken solltest, sondern auch dort, wo deine Zielgruppe ist. Like, teile oder kommentiere Beiträge und Comments deiner Follower*innen – auch auf Profilen von anderen oder sogar Konkurrenzunternehmen.
👎 Don’t: Beleidigend werden. Obwohl sich das als Unternehmen eigentlich von selbst versteht, ist es wichtig, sich manchmal ins Gedächtnis zu rufen, dass nicht der/ die Community Manager*in persönlich gemeint ist, sondern „nur“ das Unternehmen. Bewahre bei kritischen Kommentaren einen kühlen Kopf.
Renés komplette Dos-und-Don’ts-Liste findest du im Report, zusammen mit zahlreichen Praxis-Beispielen und Pro-Tipps. Schaue gleich rein:
