Best Practice: Wie BOTfriends einen strukturierten Buyer-Intent-Prozess aufgesetzt hat

Vom anonymen Profilbesuch zum qualifizierten Lead – so nutzt BOTfriends die Daten aus dem OMRviewer, um ihren Vertrieb effizienter zu gestalten.

BOTfriends zeigt, wie sich Buyer-Intent-Daten nutzen lassen, um echte Kaufbereitschaft frühzeitig zu erkennen und die richtigen Leads zur richtigen Zeit anzusprechen. Mit OMR Reviews identifiziert das Team relevante Zielgruppen, priorisiert sie nach Intent-Stufe und steuert darauf aufbauend personalisierte Kampagnen über HubSpot, LinkedIn und Google Ads aus. 

Auf diese Weise entstand ein skalierbarer Vertriebsprozess, der nicht nur die Effizienz im Team verbesserte, sondern auch die Conversion Rate steigerte

1. Kaufabsicht erkennen mit dem OMRviewer

Am Anfang steht die Analyse von Buyer-Intent-Daten im OMRviewer. BOTfriends nutzt sie, um potenzielle Kund*innen zu identifizieren, die bereits Interesse gezeigt haben.

Folgende Besuchsquellen werden dabei analysiert:

• Eigene OMR Reviews Profilseite

• Wettbewerberprofile

• Kategorieseiten (z. B. „Chatbots“)

• ContentHub-Artikel, in denen BotFriends erwähnt wird

2. CRM-Integration: Leads in HubSpot nutzbar machen

Im nächsten Schritt werden die erkannten Unternehmensdaten als CSV-Datei exportiert und in HubSpot eingebunden. BOTfriends erstellt dafür benutzerdefinierte Feeds, die direkt in bestehende Workflows integriert werden.

Die Bewertung erfolgt anhand von Kriterien wie:

• Engagement-Rate

• Wiederkehrende Besuche

• Aktivitätshäufigkeit im Profil

Je nach Verhalten entstehen zwei Listen:

• High-Intent-Liste für besonders interessierte Kontakte

• Medium-Intent-Liste für Kontakte mit grundlegendem Interesse

3. Umsetzung: Vom Signal zur smarten Ansprache

Auf Basis dieser Listen entwickelt BOTfriends differenzierte Maßnahmen für den weiteren Funnel-Verlauf:

Für die High-Intent-Liste:

• Direktansprache über AI Agents, Chatbots oder individuelle Demos

• Personalisierte Loom-Videos für eine gezielte Ansprache

• KI-gestützte Analyse von Bewertungen zur Verfeinerung der USP-Kommunikation

Für die Medium-Intent-Liste:

• Personalisierter Outreach über LinkedIn

• Retargeting mit Google Ads auf Basis des OMR Reviews Profils

• Integration von Trust-Elementen wie Badges und Reviews in Creatives

Durch diese Kombination gelingt eine authentische, relevante Kommunikation, abgestimmt auf das tatsächliche Interesse der Leads.

Integration von Badges und Reviews im Pitch Deck

Integration von Badges und Reviews in Ad Creatives

4. Performance messen und Attribution verstehen

Am Ende des Prozesses steht die Auswertung. BOTfriends prüft regelmäßig, wie effektiv ihre Maßnahmen sind.

Folgende Fragen stehen im Fokus:

• Welche Touchpoints haben am besten funktioniert?

• Wie hoch sind die Kosten pro Lead?

• Welcher Deal Value wird pro Kanal erzielt?

Diese manuelle Analyse liefert wertvolle Insights zur Optimierung der Vertriebsstrategie und hilft, den datengetriebenen Ansatz weiter zu schärfen.

BOTfriends Touchpoint-Analyse in Hubspot

So etablierst du deinen eigenen Prozess

Wenn auch du deine Buyer-Intent-Daten erfolgreich in deinen Vertriebsprozess integrieren möchtest, starte mit diesen Schritten:

1. Identifiziere erste relevante Besucher*innen auf OMR Reviews im OMRviewer.

2. Lege Filter und Kategorien an, die deine Zielgruppe abbilden.

3. Integriere die Daten in dein CRM, z. B. über CSV-Export oder die integrierte HubSpot-Anbindung.

4. Strukturiere deine Leads nach Intent-Stufe, um Prioritäten im Outreach zu setzen.

5. Erarbeite passende Maßnahmen (z.B. personalisierter LinkedIn-Outreach, Retargeting-Kampagnen).

6. Nutze Trust-Elemente wie Reviews und Badges in allen Touchpoints.

7. Analysiere die Ergebnisse und optimiere den Prozess kontinuierlich.